前言
我发现大部分实体企业，或者更具体一点，某教育机构的遇到的现实问题：意识到了需要数字化。
但对于怎么把自己的产业数字化，怎么具体到第一步, 第二步，用什么数字工具等实操问题都是一头雾水。
老板们看到某些网络营销公司在推，或者说看到同行用了某一款系统，那我自己也要用，但不知道为什么要t用，这样，拿在手里的系统就是死的，天天面对它，反而消耗了自己的意志力。
亚马逊贝索斯说，凡事要想到底层，它的本质是什么？代码，程序是为了运营服务，而不应该是死的，要围绕人转，围绕人的推广，运营，销售，售后转。所谓把代码搞活。
上一套程序，是为了赶时髦吗？ 不是，是为了运营。现在我就从整个国内互联网的生态来谈运营。
以下内容以一家朋友的公司，教育戏剧培训机构为例，具体来说怎么在国内互联网生态下，利用数字程序来搭建一整套运营体系。包括：认知，表达，销售。
认知
纠正对互联网的认知
国内的互联网生态，是由有几个主要巨头旗下的产品构成的。腾讯的微信，以及它控制的b站知乎美团拼多多，阿里的淘宝天猫支付宝，以及它控制的微博等，字节的抖音头条西瓜，百度的搜索引擎，贴吧，知道，百科等。
现在有一个误区，就是说到互联网，就是公众号，小程序，这就是狭隘的互联网观，只看到微信互联网，腾讯也一直在这么引导。
我们不要就套进去了，应该突破这种框架，形成一个自己的客观的，全面的，宏观上的互联网观。
流量不只在微信上， 还在b站上， 在知乎上 ，在抖音，快手，西瓜，头条，微博，小红书，豆瓣上，喜马拉雅，荔枝FM，都有我们的潜在客户。
我们应该打入他们，在里面找到与我们价值观相同的人 ，这就是引流。
如果我们形成了这样一个整体的，宏观的互联网价值观，我们就不会再说，我的数字化，我的互联网+就是做一个小程序， 就是做一个公众号，或者说就是做一个淘宝/天猫店，不是这样的。
靠什么能把互联网上这么多分支串联起来？ 我的答案是独立站官网。
它对应的是品牌。只有独立网站，才能把这些无论是文字的，还是视频的，还是音频的流量渠道串联起来。
网站是真正开放的，能拥抱整个国际互联网。独立站能穿越信息茧房，信息孤岛，打破平台，地域，时空的限制。现在微信和字节和百度就互为信息孤岛，互相屏蔽，老死不相往来，它们都只是局域互联网，却妄想用自己的局域网代替整个互联网。
那么我们网站在，国外不用百度的人通过谷歌可以找到我们。台湾省，香港市，不用微信的人可以找到我们，全球不用抖音的人也可以找到我们。网址可以放在任意app里面打开。短短的网址连通全世界。
因此我坚信，网站终究会回归他本来的位置。有网站，有域名，瞬间从网络身份上与所有巨头处在同一个级别。
巨头如亚马逊，阿里巴巴，腾讯，都是从amazon.com， alibaba.com， qq.com开始的。
就如1921年只有13个人开的一大，至少我存在了，我名义上是与kmt平等的，才有了后来南征北战的资格，否则，都上不了牌桌。
独立站是讲究SEO的。这里面涉及到核心关键词。这个核心关键词，就是我们的品牌。就是我们的定位，我们的id，我们的激情所在。
比如这个词：骑士教育戏剧。这个应该成为网站首页的核心关键词，甚至我们要把他写在域名里面，kidsdrama就很有内味儿，任何人在任何搜索引擎一搜，骑士教育戏剧的官网就要排在第一位。
这是我们技术上可以实现的：宣示品牌权威。我们可以去查一查， 有官网的实体企业和没有官网的，只有一个公众号，或者只有一个微店/淘宝店/京东的，在消费者心中的感觉是不一样的。苹果，星巴克，新东方等都是有官网的。
表达
要建立好独立官网，就要先调研关键词。以戏剧教育为核心，展开一系列同义词，近义词，长尾词，建立我们的关键词库，根据客户搜索数据和意图，有意的布局在我们的网站的每个页面上。
建立真正优秀的官网，不是中式那种老干部式的， 是以90后00后审美为中心的，对用户友好型，有互动的独立站。
在我们的地盘（注意，只有这里是自己能随意设计的），把 为什么是我们，我们怎么做，我们是什么（注意顺序）表达得清清楚楚，设计our story 栏目，讲述品牌故事，设计博客栏目，每个星期定期发布精心真诚写出的图文，当然这些里面都要刻意布局我们的关键词。设计好“联系我们”页面。设计好“客户留言”的页面。设计好“报名表单”。
经过这样充分设计的独立站，而我们又是一个垂直专业的事业，产生的都是垂直专业的内容，百度是喜欢的，我们很容易排在同行的前面。
我调查过，以教育戏剧这系列关键词搜索，国内不超过5家做官方网站持续更新的，这是我们的优势，垂直聚焦，不需要挑战几百个竞争对手。因为够细分，更容易突破。只要表达，把平时的视频，图文呈现出来，就容易让搜索引擎和客户记住。要持续。
上面说过，互联网的格局是宏观的， 只抓住百度是不够的， 现在百度跟腾讯系字节系列比较起来，已经变成二流公司了。这就引出我们独立站的第三个任务：串联，承载其他互联网分支点流量。
由于独立站是自己的地盘，我们可以在上面展示自媒体，社交网络，视频渠道，音频渠道的图标，或者二维码，链接到我们的这些新媒体主页。
所以我们应该在知乎，微博，抖音，快手，西瓜，小红书，豆瓣，头条，公众号，小程序都有自己的账号， 这个账号的id是什么呢？就是我们独立站的核心关键词：骑士教育戏剧。
全部统一。发布的内容呢？就是在独立站上发布的文字，视频，音频。有好的内容，何不充分利用呢？在所有这些渠道，以统一的id发一遍。
注意所有新媒体发布的时候也要注意SEO，关键词布局。我们早已发现seo不应该只框定在百度谷歌等搜索引擎，有搜索框的地方就有seo，就应该有关键词布局。app里面也有seo，微信搜索里面也有seo, 再机关算尽的算法，也会考虑标题，标签，内容里面的关键词。
这时候就会有一个问题，大部分新媒体平台都不会让我们直接留联系方式，不然就会关小黑屋，甚至封号，所以我们的这个核心关键词，也就是统一的id非常重要：骑士教育戏剧。
用户只要能看到我们的品牌，时间长了，只要他去互联网搜索， 总能找到我们的独立网站，在我们的网站上，我们当然会让用户很舒适的找到我们的联系方式。毕竟是自己的地盘啊，是不是在最显眼的地方贴上我们的企业微信二维码？是不是把“联系我们”页面做得一见钟情？ 必须的。
所以独立站除了显示品牌权威，本身发布内容seo吸引客户，还有第三个重要任务：承载从其他所有互联网渠道来的流量，进而引导到微信，成为真正的私域流量。
有独立站作为引导，对用户来说非常重要，能增强他的信任感。比如一个人从小红书看到我们，但看不出我们的实力，但是他搜索骑士教育戏剧这个关键词，在百度第一的位置找到我们的独立官网，看到我们发布的日常工作内容，各种证书，合作的案例，公司地址地图表示，员工形象…通过我们的官网联系到我们，他潜意识中会认为我们是有实体客观存在的权威，不然只是小红书上一个账号，哪来的信任感增强？
销售
那么微信呢？为什么微信的位置这么突出。微信是一个成交工具。
张小龙想把微信打造成为整个互联网，这是不可能的。字节，阿里，百度，美团也不是吃素的。
但微信成功地把自己搞成了一个从展示到沟通到支付的小宇宙闭环。而且微信离用户最近，微信有微信支付。
有人问为什么不用支付宝？因为我们想不起来要打开支付宝，我们的客户人手一个微信，微信基本上成了个人的互联网标志，但不是每个人天天都用支付宝。
微信上可以很好的沟通。腾讯现在主推的企业微信，更是把这一切正规化。从公司员工管理，到与外部客户沟通，企业微信俨然已经成了一个crm，还是scrm，有社交功能的。
微信因为有微信支付，和强大的社交，社群功能，所以推出小程序，小程序上面是可以成交的。可以出售商品，服务。
正是因为微信的受众广，粘度高，有支付，在小程序商城里面就可以做分销，裂变，社群等。
微信还有视频号，公众号。企业微信，小程序，视频号都可以直播，这一切都可以打通。
但是我们仍然需要有源源不断的外部流量，经过独立站，导流到微信，甚至前1000个种子用户，基本上不是微信自己生出来的，而是通过我们的内容，从外部导流过来的。
所以，我们能操作的互联网运营，是搭建一个以我们品牌关键词为主体，以内容为基础，以独立站为中心，以所有新媒体为流量渠道，以微信为沟通、裂变和成交工具的体系。我们自己的员工，引流来的客户，都要用企业微信来管理，以在线收款，在线合同，小程序来成交。
所以最终，我们是用多套程序，来达建这样一个运营体系。这是一套以实际运营为目标的系统工程。不是形式主义的给你一个商城，然后，就没有然后了。
这一切的前提是，你有一个核心，你的激情所在，你的品牌，比如这个骑士教育戏剧，就是一批人的激情所在。这是一个定位。有了这个热爱，才可能持续的创作内容。
总有人问什么是内容，就是围绕你的业务展开的图片，文字，视频，音频，这些内容中我们刻意布局调研过了的长尾关键词
总结
这是一个由你的核心+高端的独立站+以核心为id的全网新媒体渠道（小红书微博知乎抖音头条b站喜马拉雅豆瓣百科贴吧公众号视频号）+企业微信scrm+微信公众号+小程序商城（实物/服务）+知识付费小程序（在线课程）+活动表单程序+互动社区程序+联署营销推广页面图文+客户雷达数据分析+…的系统工程。
最后你会发现，最后这个+后面可以是任何东西。最重要的是我们有这个底层逻辑，框架体系。流量到底在哪？互联网是什么格局？微信的真正作用？我们怎么把内容充分表达出来？
真正有了这样的价值观，我们可以随时根据添加任何需要的功能，这些都可以展示在公众号菜单上面，上面有15个位置。都只是技术手段罢了。
甚至现在有一种叫做抖音霸屏的实体场所引流手段，给客户提供一些奖品或者书籍或者优惠券，客户在现场只要抖音扫一下二维码，就可以把我们制作的推广短视频自动发布在客户的手机上，如果几十个客户扫，起到的同城推广的作用还是不错的，教育机构当然可以利用起来。
还有很多，比如我们的社群广场，一个根据关键词，比如教育戏剧，用一个程序把同城所有对教育戏剧有意向的人用几千个社群裂变在这个社群广场里，这些都是我们整个框架里面的战术。
所以一个事业从来不是由一个小程序来实现的，而是为这我们的运营目标由多个程序组成的一整套体系。是一个系统工程。
要把这个运营体系丰满起来，最终还是要靠你持续的内容，你释放的价值主张。你是干什么的，表达出来，持续表达，文字，视频，音频，在独立站发布，在公众号发布，在所有其他渠道发布，在所有能团结的渠道体系吸引到认可我们价值主张的人，引导到微信方面，对他们进行有偿服务。
在独立自主的基础上，团结一切可以团结的力量。全网渠道运营体系就是做到这一步，把潜在用户引导到企业微信。至于客户最后的认可，还是取决于你们服务的质量和价值。
最后达成以上所述，最好有自己的域名，服务器，营业执照，对公账户。
有自己的域名是把域名的所有权掌握在自己手上，自己有管理账号和密码。网络公司帮你注册的，或者合同上写的，都不叫你自己的。同理服务器。
把自己的事业架构在自己的服务器上和域名上，是对自己数字产权的尊重，这么做的好处，会在未来显示出来。
因为同行的价值观还停留在在某个平台开个店的阶段，比如微店有赞荔枝微课美团淘宝……这是不长久的，也是孤立的，零散的，随时会被删除数据，没有自己的体系，没有打通，既不方便自己运营，也不方便客户找到我们。
对于有自己核心，激情所在的企业，就是应该打造上述真正统一的，自己完全掌控的，全网实操运营体系。
让客户无论在哪里，都能找到我们，我们是一个以品牌独立站为中心串联在一起，以全网流量渠道矩阵作为客户来源，有品牌感的以微信作为内部管理和客户销售成交工具的有机整体。
以上是底层逻辑，但愿能被读懂，读懂了就会发现，这个逻辑可以拓展到任何（包括你所在的）行业的。
具体关键词研究，账号矩阵安排，服务器搭建，域名，系统程序组合集成，数据维护，更新迭代，反而是第二位的。我们已经很娴熟了。