作者归档:业勋

以实操运营为导向的教育培训机构全网营销解决方案

前言

我发现大部分实体企业,或者更具体一点,某教育机构的遇到的现实问题:意识到了需要数字化。

但对于怎么把自己的产业数字化,怎么具体到第一步, 第二步,用什么数字工具等实操问题都是一头雾水。

老板们看到某些网络营销公司在推,或者说看到同行用了某一款系统,那我自己也要用,但不知道为什么要t用,这样,拿在手里的系统就是死的,天天面对它,反而消耗了自己的意志力。

亚马逊贝索斯说,凡事要想到底层,它的本质是什么?代码,程序是为了运营服务,而不应该是死的,要围绕人转,围绕人的推广,运营,销售,售后转。所谓把代码搞活。

上一套程序,是为了赶时髦吗? 不是,是为了运营。现在我就从整个国内互联网的生态来谈运营。

以下内容以一家朋友的公司,教育戏剧培训机构为例,具体来说怎么在国内互联网生态下,利用数字程序来搭建一整套运营体系。包括:认知,表达,销售。

认知

纠正对互联网的认知

国内的互联网生态,是由有几个主要巨头旗下的产品构成的。腾讯的微信,以及它控制的b站知乎美团拼多多,阿里的淘宝天猫支付宝,以及它控制的微博等,字节的抖音头条西瓜,百度的搜索引擎,贴吧,知道,百科等。

现在有一个误区,就是说到互联网,就是公众号,小程序,这就是狭隘的互联网观,只看到微信互联网,腾讯也一直在这么引导。

我们不要就套进去了,应该突破这种框架,形成一个自己的客观的,全面的,宏观上的互联网观。

流量不只在微信上, 还在b站上, 在知乎上 ,在抖音,快手,西瓜,头条,微博,小红书,豆瓣上,喜马拉雅,荔枝FM,都有我们的潜在客户。

我们应该打入他们,在里面找到与我们价值观相同的人 ,这就是引流。

如果我们形成了这样一个整体的,宏观的互联网价值观,我们就不会再说,我的数字化,我的互联网+就是做一个小程序, 就是做一个公众号,或者说就是做一个淘宝/天猫店,不是这样的。

靠什么能把互联网上这么多分支串联起来? 我的答案是独立站官网。

它对应的是品牌。只有独立网站,才能把这些无论是文字的,还是视频的,还是音频的流量渠道串联起来。

网站是真正开放的,能拥抱整个国际互联网。独立站能穿越信息茧房,信息孤岛,打破平台,地域,时空的限制。现在微信和字节和百度就互为信息孤岛,互相屏蔽,老死不相往来,它们都只是局域互联网,却妄想用自己的局域网代替整个互联网。

那么我们网站在,国外不用百度的人通过谷歌可以找到我们。台湾省,香港市,不用微信的人可以找到我们,全球不用抖音的人也可以找到我们。网址可以放在任意app里面打开。短短的网址连通全世界。

因此我坚信,网站终究会回归他本来的位置。有网站,有域名,瞬间从网络身份上与所有巨头处在同一个级别。

巨头如亚马逊,阿里巴巴,腾讯,都是从amazon.com, alibaba.com, qq.com开始的。

就如1921年只有13个人开的一大,至少我存在了,我名义上是与kmt平等的,才有了后来南征北战的资格,否则,都上不了牌桌。

独立站是讲究SEO的。这里面涉及到核心关键词。这个核心关键词,就是我们的品牌。就是我们的定位,我们的id,我们的激情所在。

比如这个词:骑士教育戏剧。这个应该成为网站首页的核心关键词,甚至我们要把他写在域名里面,kidsdrama就很有内味儿,任何人在任何搜索引擎一搜,骑士教育戏剧的官网就要排在第一位。

这是我们技术上可以实现的:宣示品牌权威。我们可以去查一查, 有官网的实体企业和没有官网的,只有一个公众号,或者只有一个微店/淘宝店/京东的,在消费者心中的感觉是不一样的。苹果,星巴克,新东方等都是有官网的。

表达

要建立好独立官网,就要先调研关键词。以戏剧教育为核心,展开一系列同义词,近义词,长尾词,建立我们的关键词库,根据客户搜索数据和意图,有意的布局在我们的网站的每个页面上。

建立真正优秀的官网,不是中式那种老干部式的, 是以90后00后审美为中心的,对用户友好型,有互动的独立站。

在我们的地盘(注意,只有这里是自己能随意设计的),把 为什么是我们,我们怎么做,我们是什么(注意顺序)表达得清清楚楚,设计our story 栏目,讲述品牌故事,设计博客栏目,每个星期定期发布精心真诚写出的图文,当然这些里面都要刻意布局我们的关键词。设计好“联系我们”页面。设计好“客户留言”的页面。设计好“报名表单”。

经过这样充分设计的独立站,而我们又是一个垂直专业的事业,产生的都是垂直专业的内容,百度是喜欢的,我们很容易排在同行的前面。

我调查过,以教育戏剧这系列关键词搜索,国内不超过5家做官方网站持续更新的,这是我们的优势,垂直聚焦,不需要挑战几百个竞争对手。因为够细分,更容易突破。只要表达,把平时的视频,图文呈现出来,就容易让搜索引擎和客户记住。要持续。

上面说过,互联网的格局是宏观的, 只抓住百度是不够的, 现在百度跟腾讯系字节系列比较起来,已经变成二流公司了。这就引出我们独立站的第三个任务:串联,承载其他互联网分支点流量

由于独立站是自己的地盘,我们可以在上面展示自媒体,社交网络,视频渠道,音频渠道的图标,或者二维码,链接到我们的这些新媒体主页。

所以我们应该在知乎,微博,抖音,快手,西瓜,小红书,豆瓣,头条,公众号,小程序都有自己的账号, 这个账号的id是什么呢?就是我们独立站的核心关键词:骑士教育戏剧。

全部统一。发布的内容呢?就是在独立站上发布的文字,视频,音频。有好的内容,何不充分利用呢?在所有这些渠道,以统一的id发一遍。

注意所有新媒体发布的时候也要注意SEO,关键词布局。我们早已发现seo不应该只框定在百度谷歌等搜索引擎,有搜索框的地方就有seo,就应该有关键词布局。app里面也有seo,微信搜索里面也有seo, 再机关算尽的算法,也会考虑标题,标签,内容里面的关键词。

这时候就会有一个问题,大部分新媒体平台都不会让我们直接留联系方式,不然就会关小黑屋,甚至封号,所以我们的这个核心关键词,也就是统一的id非常重要:骑士教育戏剧。

用户只要能看到我们的品牌,时间长了,只要他去互联网搜索, 总能找到我们的独立网站,在我们的网站上,我们当然会让用户很舒适的找到我们的联系方式。毕竟是自己的地盘啊,是不是在最显眼的地方贴上我们的企业微信二维码?是不是把“联系我们”页面做得一见钟情? 必须的。

所以独立站除了显示品牌权威,本身发布内容seo吸引客户,还有第三个重要任务:承载从其他所有互联网渠道来的流量,进而引导到微信,成为真正的私域流量

有独立站作为引导,对用户来说非常重要,能增强他的信任感。比如一个人从小红书看到我们,但看不出我们的实力,但是他搜索骑士教育戏剧这个关键词,在百度第一的位置找到我们的独立官网,看到我们发布的日常工作内容,各种证书,合作的案例,公司地址地图表示,员工形象…通过我们的官网联系到我们,他潜意识中会认为我们是有实体客观存在的权威,不然只是小红书上一个账号,哪来的信任感增强?

销售

那么微信呢?为什么微信的位置这么突出。微信是一个成交工具

张小龙想把微信打造成为整个互联网,这是不可能的。字节,阿里,百度,美团也不是吃素的。

但微信成功地把自己搞成了一个从展示到沟通到支付的小宇宙闭环。而且微信离用户最近,微信有微信支付。

有人问为什么不用支付宝?因为我们想不起来要打开支付宝,我们的客户人手一个微信,微信基本上成了个人的互联网标志,但不是每个人天天都用支付宝。

微信上可以很好的沟通。腾讯现在主推的企业微信,更是把这一切正规化。从公司员工管理,到与外部客户沟通,企业微信俨然已经成了一个crm,还是scrm,有社交功能的。

微信因为有微信支付,和强大的社交,社群功能,所以推出小程序,小程序上面是可以成交的。可以出售商品,服务。

正是因为微信的受众广,粘度高,有支付,在小程序商城里面就可以做分销,裂变,社群等。

微信还有视频号,公众号。企业微信,小程序,视频号都可以直播,这一切都可以打通。

但是我们仍然需要有源源不断的外部流量,经过独立站,导流到微信,甚至前1000个种子用户,基本上不是微信自己生出来的,而是通过我们的内容,从外部导流过来的。

所以,我们能操作的互联网运营,是搭建一个以我们品牌关键词为主体,以内容为基础,以独立站为中心,以所有新媒体为流量渠道,以微信为沟通、裂变和成交工具的体系。我们自己的员工,引流来的客户,都要用企业微信来管理,以在线收款,在线合同,小程序来成交。

所以最终,我们是用多套程序,来达建这样一个运营体系。这是一套以实际运营为目标的系统工程。不是形式主义的给你一个商城,然后,就没有然后了。

这一切的前提是,你有一个核心,你的激情所在,你的品牌,比如这个骑士教育戏剧,就是一批人的激情所在。这是一个定位。有了这个热爱,才可能持续的创作内容。

总有人问什么是内容,就是围绕你的业务展开的图片,文字,视频,音频,这些内容中我们刻意布局调研过了的长尾关键词

总结

这是一个由你的核心+高端的独立站+以核心为id的全网新媒体渠道(小红书微博知乎抖音头条b站喜马拉雅豆瓣百科贴吧公众号视频号)+企业微信scrm+微信公众号+小程序商城(实物/服务)+知识付费小程序(在线课程)+活动表单程序+互动社区程序+联署营销推广页面图文+客户雷达数据分析+…的系统工程。

最后你会发现,最后这个+后面可以是任何东西。最重要的是我们有这个底层逻辑,框架体系。流量到底在哪?互联网是什么格局?微信的真正作用?我们怎么把内容充分表达出来?

真正有了这样的价值观,我们可以随时根据添加任何需要的功能,这些都可以展示在公众号菜单上面,上面有15个位置。都只是技术手段罢了。

甚至现在有一种叫做抖音霸屏的实体场所引流手段,给客户提供一些奖品或者书籍或者优惠券,客户在现场只要抖音扫一下二维码,就可以把我们制作的推广短视频自动发布在客户的手机上,如果几十个客户扫,起到的同城推广的作用还是不错的,教育机构当然可以利用起来。

还有很多,比如我们的社群广场,一个根据关键词,比如教育戏剧,用一个程序把同城所有对教育戏剧有意向的人用几千个社群裂变在这个社群广场里,这些都是我们整个框架里面的战术。

所以一个事业从来不是由一个小程序来实现的,而是为这我们的运营目标由多个程序组成的一整套体系。是一个系统工程。

要把这个运营体系丰满起来,最终还是要靠你持续的内容,你释放的价值主张。你是干什么的,表达出来,持续表达,文字,视频,音频,在独立站发布,在公众号发布,在所有其他渠道发布,在所有能团结的渠道体系吸引到认可我们价值主张的人,引导到微信方面,对他们进行有偿服务。

在独立自主的基础上,团结一切可以团结的力量。全网渠道运营体系就是做到这一步,把潜在用户引导到企业微信。至于客户最后的认可,还是取决于你们服务的质量和价值。

最后达成以上所述,最好有自己的域名,服务器,营业执照,对公账户。

有自己的域名是把域名的所有权掌握在自己手上,自己有管理账号和密码。网络公司帮你注册的,或者合同上写的,都不叫你自己的。同理服务器。

把自己的事业架构在自己的服务器上和域名上,是对自己数字产权的尊重,这么做的好处,会在未来显示出来。

因为同行的价值观还停留在在某个平台开个店的阶段,比如微店有赞荔枝微课美团淘宝……这是不长久的,也是孤立的,零散的,随时会被删除数据,没有自己的体系,没有打通,既不方便自己运营,也不方便客户找到我们。

对于有自己核心,激情所在的企业,就是应该打造上述真正统一的,自己完全掌控的,全网实操运营体系。

让客户无论在哪里,都能找到我们,我们是一个以品牌独立站为中心串联在一起,以全网流量渠道矩阵作为客户来源,有品牌感的以微信作为内部管理和客户销售成交工具的有机整体。

以上是底层逻辑,但愿能被读懂,读懂了就会发现,这个逻辑可以拓展到任何(包括你所在的)行业的。

具体关键词研究,账号矩阵安排,服务器搭建,域名,系统程序组合集成,数据维护,更新迭代,反而是第二位的。我们已经很娴熟了。

 

我为什么要做独立站(七)

于是,你上线了你的独立站,https://www.purchaseasst.com

为这一刻,你已经准备了很久。关于这个网站的强大功能,你准备以后再写一篇文章详细说明。你意识到以前的积累并不是完全没有用的。流量的问题解决了,上架产品变得非常简单。你迅速找到了各种货源,供应商。你迅速找到最好的物流渠道,集成了最先进的跨境支付系统。你非常明白应该怎么设置包装,重量,起订量,达到又快又省。你洞察国外批发者的心理。你运营起来得心应手。网站运营起来了之后,你从容地进行了一点点谷歌关键词点击,SEO,视频,EDM的操作。跟当年的心态完全不一样。

你发觉这是一条可行的路,也是可复制的。完全可以用在不同的行业,不同的产品上。不管是B2B还是B2C。不需要你投入几十万几百万,去搏一个未知的结果。完全可以根据效果决定要不要增加流量池。你察觉到现在有很多做外贸的朋友感到很迷茫。你认为有必要给他们指出来两点。非常关键的两点。

1. 不迷信平台。就大家目前在考虑要不要进入的平台,说不定他们也在背后操作facebook矩阵,谷歌付费等,他们批发流量,再卖给你们。而你们太多了,所以分发的流量少得可怜。低位竞争,自己人打自己人。那何不建设自己的阵地。对于不懂建站的朋友,你决定提供协助。

2. 网站未动,流量先行。以前说兵马未动,粮草先行,现在你说网站未动,流量先行,一定要先把流量池建立起来。而世界最大的流量策源地,就是facebook。要反着来,对于不懂facebook的朋友,你也决定提供协助。

你真的希望有自己优势产品的朋友或者工厂来跟你聊聊,帮他们建设一个类似 https://www.purchaseasst.com 的B2C独立站,和类似https://szyexun.cn/ 这样的B2B独立站。再帮他们建设稳定的流量池,可以反复利用的私域流量。你认为哪怕只有5个坚强的facebook账号,加到20000精准对象,2000个精准小组,都可以做得很顺手。

你建议已经踏入了外贸平台的朋友,不要停止学习,真正的外贸不是这样的,不是站柜台等客户。不是被动,要主动。学习,提高姿势水平,永远没有错。你走过的弯路,能避免则避免。

你欢迎所有人和你取得联系。你的微信号:sesyunka。你希望加你的人备注 YX

 

作者: 业勋
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我为什么要做独立站(六)

到这里,你明白了真正的外贸应该怎么做。自己上次为什么会失败?当然,你内心不把它叫失败,你认为是暂停。最关键的问题你觉得是流程弄反了。外贸独立站的一般流程,先建站,上产品,再推广。是谁规定的一定要先准备好了再推广?为什么要把所有材料都准备好了再下锅?炒菜吗?你输就输在了先准备好了上,骑虎难下了吧。推广,流量,才是关键。没有流量,一切归零!有流量,哪怕没有平台,都能成交,生意嘛,产品展示,加流量转化而已,产品展示方面,网站做得好,功能强,体验好,美观,对成交大有帮助,但不是绝对作用。而流量多而准,直接发在facebook动态上,发邮件过去,messager上都能成交。恋爱上说表白从来都是胜利的凯歌,而不是冲锋的号角,那么外贸独立站运营上,你也想说,网站从来不是冲锋的号角,而是胜利的凯歌。你希望大家反过来,做好网站上线的那一刻,就是收割自己建的流量红利的开始。

于是你决定先不建站,先培养你的流量池,把流量做好了再把网站,产品做上去。比较几种引流方式,你发现做谷歌付费关键词广告还是难于上青天,facebook付费广告也是,那是大佬的游戏。视频点击付费广告现在阶段也不靠谱。邮件营销是要有客户来过确认过眼神之后的二次许可式营销。所以,一切最终指向到了facebook固定ip固定设备多控。

首先我们要存在,如果facebook个人账号,公共主页是国王的话,facebook营销号是为你冲锋陷阵的兵,是战士,就是不能敏感,得坚强。不能动不动就被冻结了。为什么云控,群控不靠谱? 因为解决不了ip和设备的问题。云控没有固定设备,就靠一个盒子,虚拟的账号,facebook重点打击对象,去年哀鸿遍野。群控有固定设备,固定手机,但是解决不了ip的问题,一个翻墙路由器登陆100个FB,相当于一个ip上了100个账号,还批量操作,操作迹象明显,一查一个准,不稳定。你要存在,就赢了,不然,你加了4999个好友,突然一天,FB认为你不应该存在了,你就完了。所以你需要让FB认为你是一个有血有肉的人,需要固定ip固定手机的多控技术。

你用10部手机,4个服务器,搭建4个SSR,4个ip,登陆10个facebook账号,保证了ip稳定,设备的稳定,建设了稳定的facebook矩阵。你用你自己手机绑定的facebook号建立了一个公共主页,跟你的网站一样的名字,并放了你网站的链接。你整理出2千个你行业的关键词,你不断在facebook搜索,点赞你行业公共主页,就是不加好友,2个月后facebook认为你需要的是这样的你经常关注点赞的好友,不断推荐给你精准的人,被动加的每天就有几百个,主动加的也是之前确认过眼神的人。对于添加好友,FB 不是限制你去加,是限制你加陌生的人,那是骚扰。凡是跟你确认过眼神的人,随便加,那是调情,没有限制。所以你要通过关注,点赞,评论先去混个脸熟,酝酿感情,这非常非常重要。然后你再去主动添加,一个月后你通过不断添加,删除,加满了5万精准好友。加了2万个小组。这成了你运营的基础。你决定把这些流量引导你的独立站和公共主页。

 

还没完……

 

作者: 业勋
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